GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Mağazamızda verilen tüm hizmetler Sarıkamış Doğadan firmasına aittir ve firmamız tarafından işletilmektedir.

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.

Üyelik veya mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili birtakım kişisel bilgileri (isim-soyisim, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.

Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler ve promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu tür bilgilendirmeleri alıp almama konusunda tercihlerini üyelik aşamasında belirleyebilir, daha sonra hesap ayarlarından değiştirebilir veya kendilerine gönderilen iletilerde yer alan bağlantılar aracılığıyla bu tercihlerini güncelleyebilirler.

Mağazamız üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamda iletilen kişisel bilgiler, üyelerimiz ile yaptığımız sözleşmeler kapsamında ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde kullanılmakta olup, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili ortaya çıkabilecek sorunların hızlı şekilde çözülebilmesi amacıyla firmamız, kullanıcıların IP adreslerini kaydedebilir ve kullanabilir. IP adresleri ayrıca kullanıcıları genel şekilde tanımlamak ve istatistiki analizler yapmak amacıyla kullanılabilir.

Firmamız, kullanıcıların açık rızası bulunması halinde kampanya, tanıtım ve bilgilendirme amaçlı elektronik ileti gönderebilir.

Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler ya da mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; kullanıcı kimliği ifşa edilmeksizin, çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturulması ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.

Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak kabul etmeyi ve gizliliğin sağlanması amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almayı taahhüt etmektedir.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Firmamız, alışveriş yapan müşterilerimizin kredi kartı bilgilerinin güvenliğini ön planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

İşlem sürecinde güvenli bir sitede bulunduğunuzu anlamak için tarayıcınızda yer alan kilit simgesini kontrol edebilirsiniz. Tüm ödeme işlemleri SSL (Secure Socket Layer) güvenlik sertifikası ile şifrelenerek gerçekleştirilmektedir.

Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri, firmamızdan bağımsız olarak ilgili banka ve ödeme kuruluşları tarafından şifrelenerek işlenmekte olup, firmamız tarafından görüntülenememekte ve kaydedilememektedir.

Online olarak verilen siparişlerde ödeme, fatura ve teslimat bilgilerinin doğruluğu gerektiğinde dolandırıcılık risklerine karşı kontrol edilebilir. Bu kapsamda gerektiğinde müşteri veya ilgili banka ile iletişime geçilebilir.

ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR

Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka internet sitelerine bağlantılar verebilir. Firmamız, bu bağlantılar aracılığıyla erişilen internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından ve içeriklerinden sorumlu değildir. İşbu Gizlilik Politikası yalnızca mağazamızın kullanımına ilişkindir ve üçüncü taraf internet sitelerini kapsamaz.

İSTİSNAİ HALLER

Aşağıda belirtilen sınırlı durumlarda firmamız, kullanıcı bilgilerini yasal zorunluluklar kapsamında yetkili merciler ile paylaşabilir:

Kanun, yönetmelik ve diğer yasal düzenlemeler gereğince yetkili makamlar tarafından talep edilmesi,

Kullanıcılar ile yapılan sözleşmelerin uygulanması ve yerine getirilmesi,

Yetkili idari ve adli makamlar tarafından usulüne uygun şekilde bilgi talep edilmesi,

Kullanıcıların veya mağazamızın haklarının ve güvenliğinin korunmasının gerekli olduğu durumlar.

E-POSTA GÜVENLİĞİ

Müşteri hizmetlerimize göndereceğiniz e-postalarda güvenliğiniz açısından kredi kartı numarası, şifre veya hassas kişisel bilgilerinizi paylaşmamanız tavsiye edilmektedir. E-posta yoluyla gönderilen bilgilerin güvenliği internet altyapısının doğası gereği garanti edilememektedir.

TARAYICI ÇEREZLERİ

Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcıların web sitesi kullanımına ilişkin bilgileri çerez (cookie) teknolojisi kullanarak elde edebilir. Çerezler, internet sitesinin kullanımını kolaylaştırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılan küçük metin dosyalarıdır.

Çerezler; siteyi kaç kişinin ziyaret ettiği, ziyaret sıklığı, ziyaret süresi ve kullanıcı tercihleri hakkında istatistiksel bilgiler elde edilmesine yardımcı olur. Kullanıcılar diledikleri takdirde tarayıcı ayarlarından çerezleri reddedebilir veya çerez gönderildiğinde uyarı alacak şekilde ayarlarını değiştirebilirler.

BOZULABİLİR GIDA ÜRÜNLERİ

Mağazamız üzerinden satışa sunulan peynir, tereyağı, bal, sucuk, pastırma ve benzeri bozulabilir gıda ürünleri uygun muhafaza koşullarında tüketiciye ulaştırılmaktadır. Ürünlerin tesliminden sonra uygun saklama koşullarına riayet edilmesi tüketicinin sorumluluğundadır. Gıda güvenliği ve hijyen koşulları gereği, ambalajı açılmış, bozulmuş veya tüketilmiş ürünlerde iade ve değişim işlemleri ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilmektedir.

Firmamız, işbu Gizlilik Politikası hükümlerini gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Firmamıza ait aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

Firma Ünvanı: Sarıkamış Doğadan

Adres: Tepe Mahallesi Şehit Kemal Mutlu Caddesi No:177/A, Sarıkamış/Kars

E-posta: [email protected]

Telefon: 0536 642 00 36